L’utilisation de matériaux nobles et techniques
Pour fabriquer des produits fiables et pérennes, il est essentiel de les concevoir à partir de matériaux de qualité, reconnus pour leur résistance technique, et qui sont adaptés aux environnements souterrains. Le groupe Claire fait le choix du Bronze 4MS, la seule matière qui résiste à 100% à tous les phénomènes de corrosion (dézincification et sous contrainte), et qui est utilisée et éprouvée depuis toujours pour les branchements du réseau d’eau potable. Il sait aussi s’adapter pour anticiper et devancer la mise en place des réglementations comme le 4MS. Claire s’investit également dans la recherche de matériaux plastiques techniques pour proposer à ses clients des solutions alternatives fiables et innovantes pour le raccordement et l’environnement de comptage, comme les raccords composit U-CAN et le système de raccordement au compteur O-LINK.
Une démarche qualité tout au long du cycle de vie du produit
Les équipes qualité du groupe Claire interviennent tout au long des processus Technique et Opérations pour : la spécification technique et la validation des échantillons initiaux, la validation des tests et moyens de test, la conformité des produits et des services, l’analyse et le traitement des non-conformités et des réclamations clients, le respect des procédures QSE.
Des contrôles qualité exigeants
Un soin particulier est apporté au contrôle de nos produits, dès leur conception et jusqu’à leur mise à disposition. Avant leur validation, les produits sont soumis à des tests de vieillissement sévères accélérés en laboratoire et sur banc d’essai (essais cycliques en pression). Tous les composants sont ensuite testés et contrôlés selon des règles d’échantillonnage : contrôles dimensionnels dans notre espace métrologie, tests d’étanchéité, de dureté, d’état de surface, certificat matière.
Avant leur sortie d’usine, tous les produits sont testés et contrôlés unitairement : tests d’étanchéité de tous les robinets, essais de dureté, état de surface, étalonnage de nos compteurs d’irrigation et de notre contrôleur pour poteau d’incendie.
Le parc d’instruments de contrôle est régulièrement étalonné et vérifié.
Au moment de la préparation de la commande clients, un double contrôle de poids est réalisé en logistique afin de s’assurer de la conformité de l’expédition.
Certains systèmes très innovants, notamment électroniques, sont aussi installés dans nos propres infrastructures pour bénéficier de retours d’expérience directs.
La qualité française et allemande
Pour garantir un haut niveau de qualité, le groupe Claire fabrique au sein de ses sites la majeure partie des produits qu’il commercialise. Il est propriétaire de l’ensemble de ses moules de production, et peut faire appel à certains fournisseurs de proximité locale ou européenne pour sous-traiter l’achat ou la fabrication de composants dont il maîtrise et suit le process.
Le groupe Claire, et notamment Sainte-Lizaigne, est attaché à la fabrication française. Plus que le Made in France, cette entité a fait le choix de faire labelliser certaines de ses gammes Origine France Garantie. A la différence du Made in France qui est auto-déclaratif, le label Origine France Garantie est une démarche validée par un organisme de certification habilité. Celui-ci réalise un audit annuel dans le site de production pour contrôler l’éligibilité des gammes : visite des zones de fabrication, validation que le produit prend ses caractéristiques essentielles en France, vérification de la provenance des composants et des coûts du produit.
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