Qualität ist unser zentrales Anliegen

Die Claire-Gruppe verfolgt eine strenge und systematische Strategie zur Verbesserung ihrer Organisationsstruktur und ihrer Produktionsprozesse. Sie engagiert sich für die Entwicklung und Umsetzung ihres Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltmanagementsystems sowie für die kontinuierliche Verbesserung ihrer Effizienz. 

Ihr Qualitäts-, Sicherheits- und Umweltmanagementsystem beruht auf den Anforderungen der Normen ISO 9001 in der Version 2015, ISO 14001 in der Version 2015 und ISO 45001 in der Version 2018. Es ist auf alle Geschäftsaktivitäten an ihren Standorten und auf alle Produkte, die die Gruppe vertreibt, anwendbar, unabhängig davon, ob sie sie selber gefertigt hat. 

In der Praxis

Einsatz hochwertiger und technischer Werkstoffe

Für die Herstellung zuverlässiger und langlebiger Artikel steht das Design aus hochwertigen Werkstoffen im Zentrum, die für ihre technische Beständigkeit bekannt und für den unterirdischen Einsatz geeignet sind. Die Claire-Gruppe setzt auf Bronze nach 4MS-Initiative, das einzige Material, das allen Korrosionsphänomenen (Entzinkung und Belastung) zu 100 % standhält, seit jeher für Trinkwasseranschlüsse verwendet wird und sich bewährt hat. Sie ist anpassungsfähig genug, um die Einführung von Vorschriften wie die der 4MS-Initiative vorauszusehen und vorwegzunehmen. Die Claire-Gruppe setzt sich auch bei der Suche nach technischen Kunststoffen ein, um ihren Kunden zuverlässige und innovative Alternativen für die Zählerumgebung zu bieten, wie beispielsweise die U-CAN-Verbundanschlüsse und das O-LINK-Zähleranschlusssystem.

Fachliche Voraussetzungen

Alle von der Claire-Gruppe vertriebenen Artikel, die mit Trinkwasser in Berührung kommen, verfügen über die französische Trinkwasserzulassung ACS (Attestation de Conformité Sanitaire), die die Qualität des abgegebenen Wassers gewährleistet.    

Auch die Abdichtung ist ein unverzichtbarer Aspekt beim Schutz der Wasserversorgungsnetze. Die Claire-Gruppe entwickelt und fertigt Technik für wasserdichte Verbindungen, die vor dem Vertrieb getestet und erprobt wurden, damit sie mit der Langlebigkeit der Wasserversorgung und den dort auftretenden Belastungen kompatibel sind. Die Elektroniksysteme müssen umgebungsunabhängig und auch unter Wasser leistungsfähig sein und entsprechen je nach Einsatz der Schutzklasse IP 67 oder 68 gegen Fremdkörper und Wasser.    

Die Claire-Gruppe hat sich auch zur Zertifizierung ihrer Schutzvorrichtungen für Verunreinigungen und Schachtabdeckungen über die gemeinschaftliche Marke NF entschieden. Sie wird von Afnor Certification oder einer beauftragten Stelle (CSTB) erteilt. Sie erbringt den sicheren Nachweis, dass ein Produkt den Sicherheits- und Qualitätsmerkmalen entspricht, die im entsprechenden Zertifizierungsstandard festgelegt sind.    

Besondere Aufmerksamkeit...

Das Qualitätsmanagement der Claire-Gruppe geht auf den gesamten Produktlebenszyklus ein. Besonderes Augenmerk wird auf ein schwieriges Umfeld gelegt. Manche Ausrüstungen werden strengen Salzsprühtests unterzogen, um ihre Leistungsfähigkeit unter allen Bedingungen sicherzustellen. Die Zählerumgebung ist Frostgefahr ausgesetzt. Die Frostbeständigkeit von Zählerkästen und -schächten wird von externen Labors (CEREMA usw.) bewertet und genehmigt, die Zertifikate für die verschiedenen Artikelmodelle ausstellen.

Produkte an der Luft oder sichtbare Fahrbahnschächte sorgen für andere Anforderungen. Die UV-Beständigkeit ist zu berücksichtigen, damit ein qualitativ hochwertiges Aussehen des Produkts in der städtischen Umgebung erhalten bleibt. Daher wird auch die Belastbarkeit und die Beschichtung der Schächte so konzipiert, dass sie befahrbar und begehbar sind.    

Ein Qualitätskonzept über den gesamten Produktlebenszyklus

Die Qualitätsabteilungen der Claire-Gruppe setzen sich während der gesamten technischen und operativen Prozesse ein für die technische Spezifikation und Genehmigung der ersten Muster, die Genehmigung von Tests und Testmitteln, die Konformität von Produkten und Dienstleistungen, die Analyse und Bearbeitung von Konformitätsmängeln und Kundenbeschwerden, die Einhaltung der QM-Verfahren.

Die Betriebsmittel

Anspruchsvolle Qualitätskontrollen

Unsere Produkte werden mit besonderer Sorgfalt von der Entwicklung bis zur Bereitstellung kontrolliert. Vor der Genehmigung werden die Produkte strengen Tests zur beschleunigten Alterung im Labor und auf der Prüfbank unterzogen (zyklische Prüfungen unter Druck). Alle Komponenten werden dann nach Regeln zur Stichprobenauswahl geprüft und kontrolliert: Maßkontrollen in unserem Messbereich, Dichtheits-, Härte-, Oberflächenbeschaffenheitsprüfungen, Werkstoffbescheinigung.

Vor dem Verlassen des Werks werden alle Produkte einzeln getestet und kontrolliert: Dichtheitsprüfungen aller Armaturen, Prüfungen der Härte und der Oberflächenbeschaffenheit, Kalibrierung unserer Bewässerungszähler und unser Kontrollgerät für Überflurhydranten.

Der Bestand an Kontrollinstrumenten wird regelmäßig kalibriert und überprüft.

Bei der Kommissionierung erfolgt eine doppelte Gewichtskontrolle in der Logistik, um die Konformität der Sendungen zu gewährleisten.

Einige besonders innovative, insbesondere Elektroniksysteme, sind auch in unserer eigenen Infrastruktur eingebunden, um direktes Feedback zu erhalten.

Fertigung

Französische und deutsche Qualität

Zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsniveaus fertigt die Claire-Gruppe den größten Teil der von ihr vertriebenen Artikel an den eigenen Standorten. Sie besitzt sämtliche Produktionsformen und hat die Möglichkeit, bestimmte Zulieferer in der Nähe oder auf europäischer Ebene hinzuzuziehen, um den Ankauf oder die Fertigung von Komponenten in Auftrag zu geben, deren Verfahren sie selbst beherrscht und verfolgt.

Die Claire-Gruppe, insbesondere Sainte-Lizaigne, ist der französischen Produktion verbunden. Über Made in France hinaus hat diese Unternehmenseinheit beschlossen, bestimmte Produktreihen mit dem Siegel Origine France Garantie auszeichnen zu lassen. Im Gegensatz zu Made in France, das selbst deklariert wird, ist das Siegel Origine France Garantie ein von einer autorisierten Zertifizierungsstelle geprüftes Verfahren. Zur Zertifizierung wird ein jährliches Audit am Produktionsstandort durchgeführt, bei dem die Zulässigkeit der Produktreihen überprüft wird: Besichtigung der Produktionsbereiche, Bestätigung, dass das Produkt seine wesentlichen Merkmale in Frankreich erhält, Überprüfung der Herkunft der Komponenten und der Kosten des Produkts.

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Zertifizierungen

Anerkanntes Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement der Gruppe wird durch die ISO-Zertifizierung ihrer Unternehmenseinheiten anerkannt.

Die Claire-Gruppe ist nach ISO 9001, 14001 und 45001 für folgende Geschäftstätigkeiten zertifiziert: "Entwicklung, Fertigung, Vertrieb und Handel mit Ausrüstungen und Dienstleistungen für die Effizienz und den Erhalt von Trinkwasserversorgungs- und Bewässerungsnetzen". Der Umfang der Zertifizierung umfasst die drei Standorte Sainte-Lizaigne, Marquion und Saint-Pierre-de-Mons.

Das Unternehmen EIE verfügt ebenfalls über die dreifache QM-Zertifizierung, FAST ist nach ISO 9001 zertifiziert.

Infos zur Claire-Gruppe

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Sainte-Lizaigne
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